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聚焦中小企业市场 顺势而为

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聚焦中小企业市场 顺势而为

发布日期:2017-10-09 作者: 锐捷网络 点击:

作为一家民族企业,锐捷网络坚持走自主研发的道路,在竞争激烈的网络设备市场开辟出独树一帜的创新大道。朝着“做永续经营、高成长的企业”愿景,锐捷网络一步一个脚印,踏实前行。

锐捷网络作为中国数据通信领域唯一跻身国家首批“创新型企业”行列的优秀代表,每年,锐捷网络将15%的销售收入投入研发,其中30%的研发经费投入高端技术的预研。

从2000年推出第一款国产模块化交换机和全系列千兆交换机产品,带领国产网络品牌的成功崛起;到2011年率先发布中国首个全面具备云计算特性的数据中心交换机产品家族,成为云计算网络平台的领航者;锐捷网络在自主研 发的创新之路上稳健前行,引领和推动中国前沿网络技术的发展。

身处互联网+时代, 锐捷网络始终聚焦客户利益,致力于通过持续技术创新,不断提升客户的网络应用体验,为运营商、金融、政府、教育和企业等各行业构建端到端的网络解决方案,为客户网络创造新价值。

聚焦中小企业市场

近日,笔者采访了锐捷网络SMB事业部产品及解决方案市场部总监石林,针对中小企业市场的发展现状以及锐捷在该领域的近况给大家做些分享。

在开题部分,石林就介绍到,锐捷睿易是锐捷网络专门针对中小企业网络市场的子品牌。对于中小企业的网络市场,他有以下四点看法:

第一,这个市场容量非常大。中小企业的数量群是非常巨大的,其在整个企业中的占比较大。锐捷始终将“如何让数以百万计的中小企业有一个非常好的网络设备或者网络解决方案“放在首位;

第二,整体来说竞争不是那么激烈,是一个相对蓝海的市场。从设备厂商和解决方案厂商这个角度去看,中小企业的网络市场是一个相对来说竞争不是那么激烈的市场,也就意味着市场机会很多;

第三,覆盖好、服务好中小企业市场,目前来看有较大的困难。中小企业有它自己的独特性,每个客户的体量都非常小,可能只有很少的生意。另一方面,从地域来讲,中小企业分布的范围非常广,很难有一家设备厂商、解决方案供应商能够快速的完整的覆盖到大量的中小企业;

第四,中小企业市场有其独特的需求。中小企业是一个比较宽泛的概念,从规模来看,可能是写字楼里面二三十人、三四十人的公司;也可能是两三百人,有自己的办公楼有自己园区的企业;还有一些包括像仓储、物流、制造的企业。每一个行业的中小企业对于网络的解决方案都有其独特的需求,靠一个解决方案走遍天下的路径是行不通的。

机会与痛点如影随行

在中小企业市场中,既有其吸引厂商大刀阔斧发展的机会,也有一路走来的辛酸。石林认为,中小企业市场的痛点来源于整个网络业务是随着大潮流发展的。在变化的过程中原有的做法和经验,是不能适应当下的环境,这就是痛点的来源。

他从以下四点对中小企业网络市场的痛点进行了深入剖析:

第一,无线化的需求,无线化的变化。原来通过有线覆盖中小企业网络,现在已经不能满足日益普及的移动化办公需求。怎样从原有的有线化的覆盖变成稳定的无线化覆盖就成为迫在眉睫的问题。

第二,有线基础的无线平台覆盖完之后,就会有新的问题显现出来。简单来说,对于移动终端的APP应用,如何能够控制在上班时间禁止某些APP访问网络,以及进行网络的流量控制,也是当前比较难解决的一个问题。

在有线时代,锐捷网络曾经在中小企业里面推过一种叫应用流控网关的产品,它可以在PC上面通过网关控制,尽量让员工把时间和精力花在和工作有关的这些业务上面来。而在无线时代,员工可以拿着手机去看电视剧,去玩炒股软件,去浏览微信、微博,这些和工作无关的事情。企业希望可以解决该问题。但是,对无线终端的应用识别和流控策略,现在实际上没有特别好的解决办法。

第三,随着中小企业业务的扩展,人员的增加,网络怎么样能够有比较灵活的扩展。在当下,很多中小企业的整个业务发展速度是比较快的。今天可能只有三四十人的公司,到了明年可能翻到七八十人,甚至是更大的规模。怎么去解决它的网络接入问题,这实际上是比较头疼的问题。

第四,中小企业如何能够比较快捷地找到适合他的,专业的网络设备解决方案的服务提供商。中小企业在网络方面的需求相对会比较少,这也导致了企业找到一个比较专业的网络解决方案商,服务它的集成商,服务的提供商其实是比较困难的事情。

关于中小企业在部署锐捷的网关产品和解决方案时需要注意的事项,石林认为,概括起来有两点。

首先,因为有线网络现在需要注意的点太多,且主要是施工方面的。在网关产品和无线方面,可能需要注意的点相对多一些,希望客户能够关注无线APP的应用识别和流控,这能够改善客户的业务,包括帮助员工在上班时间提升效率。

第二,无线方面需要注意的点比较多,石林说他们见过太多因为实施、设计方面做的不好,导致最后整个无线的效果体验比较差的中小企业客户的网络。所以针对无线方案,其实是想建议客户尽量找专业的服务商,在实施之前有一个无线方案的设计,来规划无线包括信号的覆盖,信道的设计,以及信号发射功率的设计,这样才能有比较好的信号覆盖和合适的用户终端的接入数量,否则的话可能是买到很好,买到很贵的设备但是最终使用起来,发现信号很强,就是连不上。

借势互联网+

今年“互联网+“是个热门词汇,各个行业都在与“互联网+”挂钩,锐捷网络也有他自己的看法。石林介绍到,与互联网+结合首先有明确自身的定位,锐捷网络是一个设备提供商和基础网络解决方案的提供商。所以“互联网+”是希望借助于现在的互联网和移动互联网,来优化和改善自己的业务流程,让自己的业务能够有飞速的发展。

可以通过两个方面在互联网+的风口上保持高速增长:

首先,继续做好本职工作,给客户非常好的基础网络。锐捷网络能够为客户提供的基础网络包括有线的和无线的,还有基于APP的应用识别,这是基础的平台,所有基于互联网的业务改造和优化,都基于此。

第二个,帮助中小企业客户,通过信息化的手段,改善自己的业务流程,让中小企业能够更高效的的找到自己的客户,如何更高效的去维护和维系现有的这些客户,这是目前探索的一个方向。

布局云时代

未来中小企业想布局云端,减少企业的运营成本,优化企业的管理,那么锐捷有哪些举措来助力中小企业?

石林介绍到,其实,目前锐捷网络已经针对商业客户,类似于商场、服装鞋帽的连锁店,比如美特斯邦威、优衣库,包括一些大型的商场提供商业WiFi方案。该方案首先需要有一个基础无线网络的提供,目前,移动终端的APP使用非常活跃,比如大家在逛商场,去餐厅吃饭的时候都是希望有一个免费的无线覆盖,通过微信扫一扫或者是用手机号码进行短信认证的方式,商家可以通过云端的服务器为消费者做一些营销的推送。详细的案例文章最后附上。

第二,中小企业类的客户网络的规模不大,但是如果是有故障或者问题需要服务商到现场去解决的话,维护的成本其实是比较高的。由此,现在也在探索如何通过云端服务器结合设备上面的一些特性和功能,让维护工作在云端进行。

石林介绍到,未来,如果有针对中小企业的商业Wi-Fi方案,会优先考虑在以下行业落地:

第一,中小企业办公网是针对有线、无线一体的应用识别的流控,尤其是无线的应用识别和流控是比较容易落地的;

第二,商业行业的Wi-Fi运营方案,这实际上是已经在推进并且已经落地的,很多互联网公司也开始投入进来的。

第三,还有一个比较有意思的就是制造业工厂,宿舍的Wi-Fi运营方案,就是很多尤其是在珠三角和长三角的制造业工厂,这类工厂会针对工人提供这种工人宿舍,在工人宿舍里面它的应用场景是非常独特的。

比如,每个工人现在都是人手一部智能手机,但是没有运营商的有线接入也没有无线的覆盖,所以有机会针对这一些宿舍去做无线的覆盖,针对工人收一部分的运营费用,可以很便宜,每天五毛钱、每天一块钱,对于工人来说是很轻松的一个负担,这样工人在繁忙的工作之余能有一些休闲娱乐,比如在线看电视剧,玩游戏,其实是比较好的一种方式。

经典案例回顾

锐捷睿易是锐捷网络专门针对中小企业用户推出的产品及解决方案品牌。提供包括网关、交换机、无线以及云产品等数十款产品及解决方案,覆盖网吧、酒店、商业零售、制造业、物流仓储等PC数量从100台到500台的用户。

典型案例比如零售业里美特斯邦威的应用和解决方案、酒店行业里的锦江之星的应用以及格林豪泰在其监控安防中的应用,还有网吧领域中飞翔电竞网吧等。

以美邦为例。作为率先发力O2O领域的美特斯邦威,用“互联网裁缝”的理念,引领传统服装零售业在激烈的电商之战中实现大逆转,这其中,利用锐捷网络睿易商业O2O营销云平台方案,在全国所有旗舰店完成的“三件大事”起到了重要的作用。

第一件:让顾客和美邦都满意的Wi-Fi

睿易商业O2O营销云平台方案提供千兆无线控制器RG-WS3302与高性能无线AP RG-AP220-SI和RG-AP3220的强档组合,为美邦搭建了稳定、高速的无线网络环境。顾客在店内登陆Wi-Fi,即可快速进入邦购网或登录美邦APP,进行线上购物。此外,方案提供利用RG-NBR1000G作为出口与RG-WMC无线营销云平台对接,可以实现网络行为管理及VPN功能。稳定的Wi-Fi为店内时尚导购员现场为顾客提供服装搭配提供便利的网络接入,也为总部统一管理PAD等导购设备提供了通道。

第二件:微信认证聚焦会员

睿易商业O2O营销云平台方案强调以美邦门店作为O2O的核心,实现线上发布新品预告和线下促销搭配,在吸引用户到店试穿、刺激用户购买欲望的同时,通过微信认证,助力美邦迅速推广官方APP和添加微信粉丝。

睿易无线营销云平台RG-WMC的独特之处在于,它支持零成本的手机认证和微信认证。顾客可以在认证页面输入手机号码、或者直接扫描美邦店内的二维码,就可以连接Wi-Fi。这样简单的一步操作,也让美邦快速、高效地收获了潜在顾客的信息,建立系统的CRM数据库。另外,美邦可以针对连锁店面所在的地域、不同季节及不同消费群体推出产品的差异,推动个性、灵活的广告页面,让每一位会员都能在连锁模式下体验“不一样”的服务。

第三件:大数据带来“定制化”服务

以重庆店为例,店内不同地方的Wi-Fi可以记录消费者的行走路线和停留时间以供数据挖掘和分析。同时店内增配了时尚导购员,可推荐搭配,还可在PAD上查看搭配效果,简化试衣步骤。这些推荐的搭配被系统记录下来,就可通过大数据分析出顾客的类型和潜在需求机会,而经过训练的导购人员能够把这些机会转化为最终的成交。

所有的相关数据都需要借助RG-RBIS商业智能云系统对顾客移动终端的感知力,通过无线信道扫描技术,云系统主动发现打开WLAN功能的移动设备,获取设备地址,并开始实时采集设备数据。其次,云端数据库为美邦提供客户数据的存储、分析、输出等服务,比如通过客流数据和热点区域统计,分析新客户与老客户比例、了解客人喜欢光顾的区域、分析顾客喜欢逛街的路径等,让店面布局和商品摆放更加利于销售。


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